Politica de Confidențialitate

1. Introducere

VayraFlow respectă confidențialitatea participanților săi și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici.

2. Informațiile pe care le Colectăm

Informații furnizate direct

• • Numele complet și vârsta
• • Datele de contact (numărul de telefon și adresa de email)
• • Preferințele privind programele de yoga și wellness
• • Informații despre experiența anterioară în yoga
• • Obiectivele personale de sănătate și fitness
• • Feedback și comentarii despre serviciile noastre

Informații tehnice

Când vizitați site-ul nostru web, putem colecta automat anumite informații tehnice, inclusiv adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site și paginile vizitate. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorului și performanța site-ului.

Informații despre sănătate

Pentru a vă oferi programe de yoga sigure și eficiente, putem solicita informații generale despre starea dumneavoastră de sănătate, limitările fizice și obiectivele de wellness. Aceste informații sunt tratate cu strictețe maximă și sunt utilizate exclusiv pentru personalizarea programelor.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

• • Furnizarea serviciilor: Pentru a vă oferi programe personalizate de yoga și wellness adaptate nevoilor dumneavoastră
• • Comunicarea: Pentru a vă contacta în legătură cu programele, programările și actualizările serviciilor
• • Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza și îmbunătăți calitatea programelor noastre de yoga
• • Suport clienți: Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
• • Marketing (cu acordul dumneavoastră): Pentru a vă trimite informații despre noi programe și sfaturi de wellness
• • Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare aplicabile

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate în următoarele circumstanțe:

• • Furnizori de servicii: Cu parteneri de încredere care ne ajută să operăm serviciile (procesare plăți, hosting web)
• • Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații autorităților competente
• • Protecția drepturilor: Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța VayraFlow și a participanților noștri
• • Cu consimțământul dumneavoastră: În orice alte circumstanțe cu acordul dumneavoastră explicit

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• • Criptarea datelor sensibile în timpul transmiterii
• • Restricțiile de acces bazate pe principiul necesității de a cunoaște
• • Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• • Formarea personalului în materie de protecția datelor
• • Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru

Deși implementăm măsuri de securitate robuste, nicio metodă de transmisie electronică sau stocare nu este 100% sigură. Vă rugăm să mențineți confidențialitatea informațiilor de autentificare.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

• • Participanți activi: Pe toată durata participării la programele noastre
• • Participanți inactivi: Până la 3 ani după ultima interacțiune
• • Informații financiare: Conform cerințelor legale de contabilitate (5-7 ani)
• • Date medicale relevante: Conform reglementărilor din domeniul sănătății

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse în mod sigur sau anonimizate.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

• • Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• • Dreptul de rectificare: Să corectați orice informații inexacte sau incomplete
• • Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• • Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea datelor în anumite situații
• • Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• • Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri
• • Retragerea consimțământului: Să vă retrageți consimțământul oricând

8. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

9. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afișare pe site-ul nostru web. Data ultimei actualizări este indicată în partea de sus a acestei politici.

10. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau procesarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin:

• • Formularul de contact disponibil pe pagina principală
• • Trimițindu-ne o cerere scrisă prin intermediul formularului nostru de contact

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă GDPR.